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怎么做抖音短视频电商运营?

发布时间:2020-07-08 09:27
发布者:抖传媒
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​短视频的风口在4G时代开启,各路人马纷纷涌入,不断挖掘短视频的商业潜能,如今短视频和电商强强联手,更是吸引力一大波用户!那么短视频电商运营怎么做呢?抖音培训的工作人员总结了短视频电商运营的4个流程!一起来看看吧~

怎么做抖音短视频电商运营?
 
01、选择销售的产品
 
销售的产品是电商运营最关键的一个因素,最能体现你的优势,在选品时,我们一定要用发展的眼光去看,要结合用户特性进行选品。选品可以用下面几种方式:
 
1、地方特产,这样的产品自带特色,也能够利用当地的文化习俗来宣传产品;
 
2、定制产品,但产品一定要符合时代的流行趋势,比如今年的服饰比较流行的元素小雏菊,你就可以利用这个流行元素设计产品;
 
3、小众产品,可以找那些卖家很少但是利润空间很大的产品,这样的产品一旦发掘出来,一定可以取得不错收益。
 
02、策划产品销售策略
 
主要从标题、主图和详情页三个方面进行策划:
 
1、标题:用户在搜索产品是,大都会选择一个关键词进行搜索,比如“运动鞋”;“父亲节礼物”等等!
 
所以我们就需要去收集市场行情里面的关键词,然后运用到产品标题里面去,很多时候一个关键词就能拯救一个产品!
 
2、主图:产品的主图一定要突出产品的亮点,比如一个细节的小装饰,或者是产品的一个特殊功能等等!
 
3、详情页:商品详情页是留住客户,让客户下单的最有力体现!要对商品从外观到功能全方面进行解读!让用户能够对产品有一个全方位的了解!
 
03、前期做好短视视频引流
 
利用短视频引流,目前是最有效的一个引流方式,张庭直播带货前的短视频引流,一个视频的点赞量达到了300多万,那进行短视频引流就需要你在文案和短视频剪辑上都有一定的功底!
 
如果你想知道:短视频引流文案怎么写?短视频引流有哪些技巧?怎么剪辑引流短视频?…….
 
04、产品售后服务
 
产品的售后服务是影响用户回头率的重要因素,做电商最重要的就是服务态度和售后服务!比如七天无理由退换货、包运费险或者一年保修等等,一定要给用户一定的保障,才能让用户放心购买你的产品!
 
如果你还想知道如何选品?直播卖货怎么做?短视频电商引流方法?等等关于短视频电商运营的问题。
 
接下来我们再来了解一下抖音的消费闭环:精准匹配用户与内容

怎么做抖音短视频电商运营?
 
抖音通过人工智能算法让内容与用户实现精准匹配。随着用户越来越多,平台上的内容量持续增长,用户关系链越发复杂,机器学习可获取的资料越发丰富,个性化推荐内容的精度越来越高,用户对内容越来越满意,从而刺激内容生产者不断生产内容,用户持续消费内容,形成用户与内容之间的消费闭环。
 
“消费闭环”指的是对用户与内容的匹配效率及效果进行优化。为形成“用户一内容”的消费闭环,抖音采取了以下措施:
 
(1)抖音创建了内容筛选机制,对发布到平台上的每条短视频进行测试,从中筛选出备受用户喜欢的、高质量的视频,形成内容池,切实保证内容质量。
 
(2)抖音使用“协同过滤+内容推荐”算法将内容池中的内容与用户进行精准匹配,为用户推荐符合其需求与偏好的内容。协同过滤算法可分为两种类型:
 
★基于“人”的协同过滤算法,先通过用户行为找到与用户有着相同兴趣与爱好的人,将用户喜欢的视频推荐给他们。
 
★基于“视频”的协同过滤算法,首先通过分析全体用户对视频的偏好获得视频间的相似度,然后再根据用户曾经点赞的视频记录向用户推荐同类视频。
 
但抖音的推荐系统存在冷启动问题,即面对新用户,系统缺乏足够的数据来捕捉新用户的兴趣并向其推荐合适的内容。面对这一问题,协同过滤算法无法很好地发挥作用。也就是说,尚未产生用户行为数据的视频无法通过这种算法推荐给用户。
 
内容推荐算法有效地弥补了协同过滤算法的缺点。内容推荐算法通过视频标签发现同类视频,根据用户历史观看视频、点赞视频记录向用户推荐同类短视频。视频标签可以通过人工的方式获得,也可以从视频内容中抽象得出。
 
除此之外,抖音平台向用户推荐的视频中还有“关注的人赞了该视频”的提示,通过这种方式,推测算法与社交关系网络实现了有机融合。
 
(3)抖音平台还会为用户推荐非匹配内容,以带给用户新鲜感,防止用户产生审美疲劳,拓展用户的兴趣标签,使“用户一内容”的匹配关系实现动态更新。
 
(4)为用户推荐他们可能感兴趣的人,丰富用户的关系链,提高内容匹配的精准度。这些人可能是社交链好友、有共同好友的人、可能认识的人,也有可能是关注的人也关注的人、可能感兴趣的人等。
 
消费闭环对用户与内容的匹配关系进行优化,带给用户持续测览、无法中断的内容消费体验,实现用户留存。